Approccio

Tre fasi. Quattro settimane.

Settimana 1

Analizzare domande ricorrenti e attriti nelle richieste recenti.

Settimane 2–3

Addestrare su offerta, prezzi, linguaggio cliente e regole di escalation.

Settimana 4

Andare live su web, e-mail o telefono e affinare con dati reali.